市自來水公司相關(guān)工作人員告訴記者，出廠水質(zhì)與市民家中水龍頭端的水質(zhì)存在不同，如南洲水廠出廠水質(zhì)達到歐盟直飲水的標(biāo)準(zhǔn)，但在運輸過程中，工程施工、二次供水設(shè)施管道生銹等原因往往造成二次污染，影響終端水質(zhì)。小區(qū)業(yè)主共同擁有的二次供水設(shè)施維護不足是造成差異的原因之一。

　　記者發(fā)現(xiàn)，凈水產(chǎn)品已成為越來越多家庭的標(biāo)配，也有的小區(qū)開發(fā)商直接安裝大型凈水器后給居民家中提供直飲水。但是一個容易被街坊忽視的情況是，凈水器安裝有別于傳統(tǒng)家電的，凈水產(chǎn)品由于濾芯的耗材屬性、水質(zhì)安全直接關(guān)乎健康等特質(zhì)，對售后服務(wù)有著更高的需求和依賴。

　　上周末在海珠光大花園，有街坊告訴記者，對于“何時該更換濾芯”“凈化后的水質(zhì)是否安全”“凈水機年久老化，是否存在安全隱患”“凈水機拆洗費時費力，如何保養(yǎng)”等問題蒙查查，這成為了當(dāng)前普遍困擾街坊用水的主要問題。

　　國內(nèi)某凈水器品牌的凈水總監(jiān)告訴記者，調(diào)查用戶數(shù)據(jù)顯示，年齡45歲以上的街坊，幾乎均認(rèn)為凈水器濾芯無需更換；35歲~45歲的街坊中，僅25%會定期更換濾芯。而管網(wǎng)一旦生銹，往往半年不到，就會將濾芯弄臟。這些過濾器超過使用壽命后會滋生細菌，若不換濾芯會引污染源入戶，街坊應(yīng)按說明書定期更換。

　　不同類型的濾芯使用時間不同。如PP聚丙烯熔噴濾芯建議更換周期為6個月，顆?；钚蕴繛V芯建議更換周期為9個月，燒結(jié)性活性炭濾芯建議更換周期為1年，超濾膜濾芯建議更換周期為2年。